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网店交易平台:新手机号骚扰不休。怎么才能还第二个号码“娇姐”——好朋友网?

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在大量用户面前,手机号是稀缺资源。“二次放号”可以回收码号资源,是有效盘活闲置通信资源的必要手段,但也给用户带来了一些困扰。

你的手机号码经常接到陌生来电吗?注册App时是否显示刚买的手机号被占用?如果有这种情况,网店转让,那么你可能会遇到运营商的“秒号”。你的手机号可能是二手的。

所谓“二次放号”,就是老用户停止使用或放弃手机号码后,号码被运营商收回,空置一段时间后再次投放市场供新用户选择。

截至9月底,中国三大运营商拥有1亿条移动线。在大量用户面前,手机号是稀缺资源。“二次放号”可以回收码号资源,是有效盘活闲置通信资源的必要手段,也是国际通行做法。

一位业内人士告诉科技日报记者:“以中国移动为例。老用户欠费停机或弃用手机号码120天后,该号码将自动注销。通信运营商会让这个号码闲置6个月,网店交易平台会重新投入自己的销售系统,让消费者在市场上重新购买。”

记者咨询中国移动官方客服得知,“您拨打的号码是空号”是该号码闲置期间的自动提示。此外,很难区分新号码和恢复的号码。只有要求通信运营商检查该号码是否有缴费或业务办理历史,才能区分。

小辉(化名)是运营商“秒号”的亿万见证者之一。几年前,她从南方的一个小镇来到北京读研。开学的时候她看到通信运营商去高校做活动,于是实名制买了一张校园套餐的手机卡。“买完手机卡不久,有几个外地的陌生人给我打电话,问我是不是某某。在网店交易平台上,我意识到这应该是别人用的号码。我的处理方式就是拉黑,一听不对就挂掉。”她说。

她还向记者抱怨,这个手机号已经被原账号主绑定了各种app,包括微信、JD.COM等主流应用,所以她花费了大量的时间和精力进行了多次验证,才把自己的微信和JD.COM账号重新绑定到新的二手号上。

相信小惠有同样经历的人不在少数。那么在不知情的情况下买了二手手机号怎么办?

“一般情况下,向打电话的人说明自己不是原主人就够了。如果骚扰电话多,网店转让可以向运营商投诉,要求换号。”前述知情人士表示。

北京理工大学信息与电子学院副研究员李海在接受科技日报记者采访时坦言:“完全杜绝老用户亲友来电,技术上是不可能的。因为运营商不知道自己的朋友是谁,包括新老用户有没有共同的朋友。”

小辉透露,网店交易平台在使用这个号码后的半年内频繁接到原号主的电话,并坚持使用了几年。通过挂电话,黑掉,跟对方解释,现在情况好多了。但据她所知,有些人会主动放弃骚扰电话或催款电话过多的号码,去营业厅买新号码。

如果骚扰电话无法消除,运营商是否可以将原号码绑定的数据信息全部清除后再放号?答案也是否定的。

“App所属的公司和通信运营商不是一个公司。怎么才能清除呢?”前述知情人士表示。电信专家项立刚也表示,理论上,其他人,比如通信运营商、应用公司

不仅是运营商,个人也可能进行“二次编号”。项立刚解释说,在手机号没有到实名登记系统的时候,有人为了便宜从商贩那里买了手机卡,才发现卡上已经绑定了陌生人的身份证,而自己对此重视不够。手机一旦被盗,很容易陷入无法证明自己就是持卡人的尴尬境地。连手机卡挂失都成问题。当这类个人“重新放号”时,项立刚强烈建议尽快去线下营业厅办理,尽量用身份证绑定或更换号码,否则后患无穷。

既然“二次放号”给新用户带来了这么多问题,那么持续释放新号码而不是“二次放号”是否可行?

“受制于庞大的人口基数和有限的号码资源,不断释放新号码的现实性不强。”前述知情人解释,手机号有11位,网店交易平台:新手机号骚扰不休。怎么才能回第二个数字“娇姐”——?根据编号规则,前三位数字代表不同的操作员。“一个手机号码的后8位只算一亿个号码,很多人用的是23个号码。平均下来,中国1215亿个号码基本可以满足使用需求。所以不回收废弃的号码是不现实的,因为号码缺口会随着时间的推移无限扩大,回收后会相对不那么稀缺。”

在项立刚看来,如果手机号码从11位升级到12位,号码或许能够满足巨大的市场需求。在过去,电线的数量是一位数。但是,提升号数的成本显然超过了收益。“这样一来,运营商的整个管理系统都要升级,成本几十亿元甚至几百亿元。相应的,整个社会体系,比如银行体系也要升级,成本膨胀到1000亿元。”

面对“二次放号”给消费者带来的困扰,多位业内专家表示,消费者作为享受通信服务的主体,有知情权。运营商在办理号码接入协议时,应明确告知号码是否为二级。另一方面,如何完善副号的服务体系还有很多工作要做,比如全面清理老用户的信息和痕迹,联动相关第三方解开各种捆绑账号等。

针对原号码绑定App后弃号的问题,李海解释说,起初移动通信系统的设计没有考虑到用户号码绑定第三方服务的问题,目前也没有有效的机制来管理两者的绑定关系。这种机制的建立显然超出了技术范畴,属于社会治理的范畴。

项立刚说:“理论上,消费者注销后应该弃号,注销通信运营商的线下营业厅,解绑用手机号注册的银行卡、支付宝、微信等账户。但是,消费者通常会直接把手机卡扔掉;有些人甚至在注册后恶意抛弃手机号码,这其实应该受到惩罚。但是,运营商没有办法监管这样的情况。”他建议,最可行的办法是通信运营商联合政府、行业协会、互联网公司或其他公益组织建立号码查询系统,实现数据互联,让消费者在购买时查询号码是否绑定其他应用,进而决定是否购买或选择号码。

目前,行业主管部门和通信企业已经建立了数据交换平台,以协调运营商和互联网企业之间的信息交换和账户管理。例如,工信部指导中国信息通信研究院建立了码号服务平台,中国移动推出了“副号查询服务”系统,一些商业机构建立了副号支付解绑平台。

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